精誠至臻·智護安康——中山三院肇慶院區(qū)啟動2025患者體驗提升行動

? ? ? ?2025年3月26日，中山大學附屬第三醫(yī)院肇慶醫(yī)院在醫(yī)院報告廳隆重舉行"精誠至臻·智護安康"患者體驗提升行動啟動會。本次會議圍繞"療愈之光·最美病房展示""優(yōu)秀人文護理服務案例""智慧流程再造創(chuàng)新"三大主題展開，旨在通過可落地的護理服務創(chuàng)新，切實改善患者就醫(yī)體驗。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 院長助理黃勇主持

? ? ? ?常務副院長黑子清在開幕致辭中強調(diào)，患者體驗是醫(yī)療服務的溫度計，更是醫(yī)院發(fā)展的生命線，醫(yī)院要以'精誠'為魂，以'智護'為翼，打造有溫度、有精度、有速度的現(xiàn)代化醫(yī)療服務體系”，為整場活動定下改革創(chuàng)新的主基調(diào)。

? ? ? ?護理部胡細玲主任以"三位一體"戰(zhàn)略框架揭曉行動方案：通過"最美病房"環(huán)境革命、"人文護理"服務升級、"智慧流程"效能革新三大工程，構(gòu)建"環(huán)境-服務-管理"立體化提升體系。

? ? ? ?常務副院長黑子清、黨總支書記胡愛玲、副院長黃勇、院長助理李響、院長助理黃勇、護理部主任胡細玲、院本部脊柱外科護士長羅春曉、院本部兒科護士長邵夢燁共同上臺點亮啟動光柱儀式，"精誠至臻·智護安康"患者體驗提升行動正式啟動。

? ? ? ?他山之石可以攻玉，在臨床護理服務組龍小芳護士長的主持下，會議進入精彩紛呈的專題匯報環(huán)節(jié)。?

? ? ? ?院本部脊柱外科護士長羅春曉分享廣東省護理質(zhì)量改進提燈項目：《基于5G智慧平臺構(gòu)建青少年特發(fā)性脊柱側(cè)彎患者矯形術(shù)后疼痛災難化干預模式及應用》，普通兒科護士長邵夢燁呈現(xiàn)了《“醫(yī)“路“童”心、“護”"幼“成長--普兒病區(qū)人文病房建設》，贏得全場熱烈的掌聲。

? ? ? ?醫(yī)院黨總支書記胡愛玲在總結(jié)中對本次活動給予了高度肯定，提出了以"三個轉(zhuǎn)化"為內(nèi)涵的展望：將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為人文溫度，將管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為患者福祉，將品質(zhì)追求轉(zhuǎn)化為行業(yè)標桿。

? ? ? ?中山三院肇慶醫(yī)院將以此次患者體驗提升行動作為契機，深化人文護理服務，優(yōu)化創(chuàng)新就醫(yī)流程，給患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。